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2019年

从卖卡到卖服务,健身产业探索新模式

2019-07-15 主编:诚信在线企业邮局 点击次数 :

夏季健身潮来临,到健身房用器材得排队,经营者却说盈利难

为留住客户,不少健身房走起工作室路线

从卖卡到卖服务,健身产业探索新模式

盛夏已至,健身房又迎来了大批“挥汗如雨”的健身一族,在每日最热闹时分,使用健身器材都得排队。近日,记者调查发现,虽然全市各类健身房数量正在递增,全市健身人口也越来越多,但是在一派繁荣景象的背后,日益增长的成本压力等因素却让经营者们直呼“盈利难”。

健身房迎旺季,想健身得排队

近年来,台州掀起一股“全民健身”的热潮。在公园里,总能看见市民三五成群随着音乐舞动;在绿道上,也能见着三三两两跑步、健步走的身影……随着健身意识的不断提升,越来越多的市民开始不再满足于这些简单的运动方式。

7月10日晚上8时许,外面下着雨,但在位于市府大道上的Muscle Dog肌肉狗游泳健身俱乐部内,却是人声鼎沸。跑步机上、动感单车上、瑜伽房里,都可以看到一个个矫健的身影在挥汗如雨。据不完全统计,当晚在场运动的有上百人。

不过,在该游泳健身俱乐部工作人员小玲看来,这并不是该俱乐部人最多的时候,“最近都下雨,来的人不多,平常我们这儿人更多,不少人使用健身器材还得排队。”

有这种情况的并非Muscle Dog肌肉狗游泳健身俱乐部一家,在其他健身房也经常有这样的情况。

“不好意思,请在这里排队,稍作等待。”昨日傍晚,刚下班的市民张小姐照例来到了光猪圈全智能健身台州店,却被长长的队伍拦在了前台。前台工作人员告诉她,由于下班时段客流量较大,健身房里已经人满为患,十几台跑步机全部被占用,女宾的更衣室更是来不及流转,只能排队等候。

该店教练曾涛表示,与去年相比,今年来健身房健身的人群翻了一番。“自天热以来,我们平均每天要接待会员大概200到250人次。台州人的健身意识确实越来越强了。”

健身产业看似红火,部分商家却已被会员卡透支活力

健身房遍地开花、人流也挺旺……但不少资深从业人士却忧心忡忡,在蓬勃发展的表象下,健身产业或已被透支了活力。

他们的担心不无道理,今年年初以来,有关于健身房的负面消息频出。放眼全国,作为拥有全国知名度的大型连锁健身房,浩沙健身正在大范围关闭或转手门店;回到本地,5月初,位于椒江中山东路的正月健身房突然关门歇业整顿,大批消费者无法进行正常消费。

目前,健身房主流的盈利模式是“售卖健身年卡、私教课”,这种预售模式为健身房积累了部分资金。那么,为何还会出现健身房倒闭的情况?

“目前盈利模式的核心只有一个,就是预售。倘若预售情况不佳,就给健身房后续经营埋下了隐形‘地雷’。”从事健身行业十多年的万康健身会所教练部经理张志如是说。

据悉,经营一家健身房前期需要投入大量资金,大部分健身房都是通过预售来回笼资金,以供装修、添置器材。“绝大多数健身房是靠预售健身年卡,挺过初期。”曾涛表示,“可是初期办卡的会员中,有很大一部分属于冲动消费,他们一年可能去不了几次健身房,等这批会员到期后将不再续费,健身房只能绞尽脑汁重新吸引新客户。再加上现在整个健身行业的客户满意度较低,很少有健身房能在后续服务中留住客户。”

相关数据显示,目前全国健身俱乐部月平均活跃用户比例仅为7.44%。这意味着一个周期之后,几乎很少有健身房能留住自己的会员,他们就不得不持续获取新的会员,直到有一天榨干了所有潜在客户,现金流断裂,结束营业。

再回看,浩沙健身、正月健身正是被提前透支了活力,陷入这一经营困局。

重服务、更专业,健身房探索发展新模式

早些日子,走在台州街头巷尾,大家总会被各家健身房促销人员拦住脚步,为了吸引新顾客,各家健身房把售卖低价的健身年卡当作“制胜法宝”,这样做一定程度上确实为健身房引入新客源,但也导致各健身房元气大伤,部分实力较弱的败走沙场。

历经“大浪淘沙”后,健身从业者们也意识到了这一问题并尝试改变。眼下,“服务”和“专业”成了他们挂在嘴边的热词。

在小玲看来,价格战已无作用,提高服务意识对健身房来说至关重要。“降价只能让短期业绩上升,但从长期来看百害而无一利。所以我们健身房选择使用国际最新款器材,投入大量资金对教练进行专业技术培训,为客户提供更高品质、更专业的服务。”小玲说。

同时,健身房的经营模式也逐渐从依靠办卡盈利往靠私教课程盈利转型。这两年,健身工作室就在健身市场崭露头角,比如新开不久的ORANGYM橙子健身、莱维健身工作室等等。

“传统健身房的运作模式是会员花钱单独请私教,健身房从中抽成,两者相对独立。若教练离职,或将带走大批会员,这就造成不少健身房不敢完全依靠售卖私教课程盈利。”ORANGYM橙子健身老板孙先生说,他们则设置了多种团体小班课,课程也由多名教练负责指导,这样消费者在分摊费用省钱的同时,也能享受到更专业的指导。

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